Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations « KEEPER FOR A DAY » fournis par le Zoo de La Flèche et telles que décrites dans les brochures et sur le site internet www.zoo-la-fleche.com

La réservation de cette prestation implique l’acceptation expresse et complète des présentes conditions générales.

Les informations figurant sur notre site internet du Zoo de La Flèche peuvent faire l’objet de modifications en cours de saison (prix, fermeture exceptionnelle, travaux), qui sont, préalablement à la confirmation de la réservation, portées à la connaissance du client.

Les présentes conditions sont susceptibles d’être modifiées en cas de promotion exceptionnelle ou sur certaines périodes de l’année, auquel cas des conditions spécifiques seront précisées sur une documentation spécialement éditée à cette occasion.

CONDITIONS GENERALES

Définition de la prestation KEEPER FOR A DAY

Un forfait qui comprend l’entrée sur le parc et l’accès à l’animation KEEPER FOR A DAY pendant une durée de 3h30 (Session matin ou après midi). L’animation comprend du nourrissage, de l’enrichissement, du nettoyage de l’environnement, de l’observation ou de l’échange avec nos animaux en présence exclusivement d’un animateur ou d’un soigneur salarié au parc.

Formation de la Réservation

La réservation de la prestation doit être effectuée en ligne. Chaque réservation sera nominative et fera l’objet d’un e-billet qui sera à présenter le jour de la réservation à l’accueil du parc.

Par internet :

Indiquez lors de votre réservation : le nombre d’adultes, le nombre d’enfants, les secteurs retenus, l’acceptation des conditions générales de vente et régler la totalité de la prestation. 195 euros par adulte et 155 euros par enfant âgés de 8 à 14 ans. Consultez ensuite les calendriers, sélectionnez votre date ainsi que votre choix de séance en fonction des disponibilités.

Les enfants âgés de 8 à 14 ans seront obligatoirement accompagnés d’un adulte payant. Dans le cas contraire, le Zoo se réserve le droit d’annuler la réservation.

Responsabilité

Le Zoo de La Flèche, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, service, ou autres problèmes involontaires.

La prestation n’est pas autorisée aux enfants de moins de 8 ans.

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation de se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Tarification et conditions d’âge

La prestation est proposée au tarif de 195 euros par adulte, 280 euros le pack un adulte + 1 enfant et à 155 euros par enfant âgés de 8 à 14 ans supplémentaire au pack.

Effectivement, les enfants âgés de 8 à 14 ans seront obligatoirement accompagnés d’un adulte payant. Dans le cas contraire, le Zoo se réserve le droit d’annuler la réservation.

Les prix précisés sont exprimés en euros TTC, TVA comprise. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des prestations.

Le Zoo de La Flèche se réserve le droit de modifier à tout moment les prix figurant sur le site internet, étant toutefois entendu que le prix indiqué lors de votre réservation sera le seul applicable.

Comme inscrit ci dessus, les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants le jour de la réservation. C’est pourquoi un justificatif de la date de naissance des enfants peut être demandé avant ou pendant le séjour. A défaut de présentation des pièces demandées, le tarif adulte est applicable d’office ou la prestation pourra être annulée si l’enfant à moins de 8 ans.

Les tarifs ne comprennent pas les dépenses personnelles des clients au sein du parc notamment les repas.

Règlement

Le règlement se fait exclusivement en ligne par CB

Frais d’annulation de votre prestation

Pour toute prestation KEEPER FOR A DAY annulée dans les 30 jours précédant la date de la prestation ou le jour de l’arrivée pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant de votre prestation restera acquise au Zoo de La Flèche.

En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Au delà de 30 jours, nous procéderons à un report en fonction des disponibilités.

Assurance

Si vous avez payé votre séjour avec une carte Master Gold ou Visa Premier, vous bénéficierez automatiquement d’une assurance annulation (en cas d’annulation lié à un problème sérieux voir avec votre banque).

Annulation de votre prestation par le parc Zoo de La Flèche

En cas d’alerte météo « orange » ou évènements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels intempéries, tempête, orage, verglas, neige… la direction se réserve le droit d’annuler votre journée (même le jour de votre arrivée) pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre prestation à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée (frais de transports, etc.)

Règlement Intérieur

Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du site affiché à l’entrée du parc et à l’intérieur du bureau d’accueil « keeper for a day »

Responsabilité

Comme toute activité physique et de plein air, malgré toutes les précautions prises, une blessure ou un accident peut malheureusement survenir ! La participation à la journée KEEPER FOR A DAY implique ce risque potentiel d’accidents et de blessures corporelles pouvant être sérieux et permanent.
Les participants sont donc pleinement conscients(es) et acceptent en connaissance de cause les risques encourus par cette activité de plein air. A ce titre, les participants renoncent expressément, par la présente, à toute instance et à toute action en justice pour des faits touchant à l’encontre des dirigeants du Zoo de La Flèche.

Médical

Les participants attestent et certifient qu’ils sont exempts(es) de toutes maladies (rhume, angine,...), blessure, allergies (fourrage, foin, paille, poussière) et qu’ils sont en bonne forme physique pour participer à toutes les activités de la journée KEEPER FOR A DAY «  Soigneur d’un jour ».

Les participants sont informés(es) que les femmes enceintes ne peuvent participer à cette animation.

Les participants sont soumis(es) actuellement à aucune contre‐indication médicale pour la pratique d’activité physique en plein air. Les participants certifient qu’aucun médecin ou toute personne du corps médical ne les a déconseillé de participer à ce type d’activité.

La participation est entièrement volontaire.

Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : Zoo de La Flèche – KEEPER FOR A DAY - Le Tertre Rouge - 72 200 La Flèche

Données à caractère personnel

Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante en indiquant vos noms, prénom et adresse : Zoo de La Flèche, Le Tertre Rouge, 72 200 La Flèche.

Toutefois, le traitement autorisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs à fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 11 février 2013 enregistrée sous le numéro 165903 v 0 en sus des dispositions prévues par l’article X-4.

Le Zoo de La Flèche se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

Animaux

Nos amis les animaux ne sont pas admis dans le parc.

Objets de valeur

En cas de perte ou de vol, le Zoo de La Flèche ne pourra en aucun cas être tenu responsable.